Questions Fréquentes La Carpe

LA COMMANDE

Comment passer une commande ?

Il suffit simplement de sélectionner un article dans l’une des catégories et de cliquer sur « ajouter au panier ». Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez la valider en cliquant sur « passer commande ».

Si vous n’êtes pas encore client, pour finaliser votre commande il vous faut créer votre compte sur notre site.
Une fois votre commande réglée, vous recevez un e-mail de confirmation.

Comment utiliser un code de reduction ?

Pour utiliser votre code promotionnel, saisissez celui-ci dans l’espace dédié à cet effet au moment de la confirmation de votre panier. 

Mon code de reduction ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

S’il n’est pas pris en compte lors de votre commande, votre code promotionnel n’est peut-être pas cumulable avec d’autres codes ou peut-être a-t-il expiré. Si besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client.

LE PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Nous vous proposons plusieurs modes de paiement : Carte Bancaire et Virement bancaire, ou Chèque.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : Le Crédit du Nord
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